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Arbeitsplatz mit Kaffee, Zeitungen, Tastatur und Brille.

NEUESTE NACHRICHTEN IHRER BMW BKK.

1 So viele Versicherte wie noch nie würden ihre BMW BKK weiterempfehlen!

Zwischen April und Juni 2021 hat der TÜV SÜD zum dritten Mal eine repräsentative Befragung zur Kundenzufriedenheit durchgeführt. Rund 1.200 Versicherte gaben uns schriftlich oder online ein Feedback. Fast 80 Prozent der Befragten sind bereits seit über zehn Jahren bei der BMW BKK versichert. Auffällig dieses Mal: So viele Versicherte wie nie zuvor würden ihre BMW BKK weiterempfehlen. Besonders positiv bewertet wurde der Kundenservice der BMW BKK: „Freundlichkeit“, „schnelle Überweisung“, „Verständlichkeit des Antwortschreibens“, „Engagement der Mitarbeiter“ sowie „Fachkompetenz“ schnitten dieses Mal mit einer Zufriedenheit von bis zu 92 Prozent besonders gut ab. Verbesserungspotenziale in Handhabung und Übersichtlichkeit sahen die befragten Versicherten bei der Online-Filiale und App der BMW BKK. Bereits seit längerer Zeit wird intensiv an diesen Verbesserungen gearbeitet – so erschien gegen Ende der Befragung unsere neue App mit mehr Nutzerfreundlichkeit und mehr Funktionen. Und auch bezüglich praktischer Anpassungen in der Online-Filiale werden Sie demnächst von uns hören!.


2 Wie zufrieden waren Sie mit Ihrer GESUNDHEIT?

Auch zu unserem Magazin, das Sie seit der letzten Kundenzufriedenheitsanalyse gedruckt und online lesen können, wurden Fragen gestellt, z. B. welche Themen Ihnen besonders wichtig sind. Ergebnis: Medizin wurde mit 83 Prozent am häufigsten genannt, gefolgt von Gesundheit und Fitness mit 80 Prozent und Familie mit 72 Prozent. Weitere Inhalte, die Sie sich wünschen, sind Umweltschutz, Themen, die speziell die BMW BKK betreffen, z. B. Gesundheitsangebote, aber auch, dass Präventionsangebote besser herausgestellt werden sollen. Die Redaktion bedankt sich für Ihre Anregungen! Teilweise haben wir sie bereits in dieser Ausgabe Ihrer GESUNDHEIT umgesetzt.


3 So stärkt Ingwer.

Die Natur hat eine gute Apotheke. Ingwer enthält Gingerole, die nicht nur Speisen und Getränken eine besondere, scharfe Geschmacksnote verleihen und eine entzündungshemmende und antioxidative Wirkung haben, sondern auch die körpereigenen Abwehrkräfte im menschlichen Speichel stimulieren. Zudem regt Ingwer den Stoffwechsel an, hilft bei Übelkeit, Erschöpfung und gegen Erkältungsviren. Dass die Knolle gesund für Körper und Geist ist, wussten Heiler und Ärzte in China und Indien schon vor rund 5.000 Jahren! Also machen Sie sich ruhig öfter einen Tee aus rohem Ingwer: Schneiden Sie ein daumengroßes Stück in Würfelchen oder dünne Scheiben, übergießen es mit heißem Wasser und lassen den Tee 15 Minuten ziehen. Und auch ein Wickel mit geraspeltem Ingwer gibt Ihnen frische Energie!


BMW BKK Gesundheit digital lesen.

Mann mit Tablet auf Couch.

JA, ICH WILL ONLINE LESEN!

Egal, ob Sie der Umwelt Papier sparen wollen oder es gewohnt sind, online zu lesen – ab sofort können Sie die GESUNDHEIT überall online lesen und sind immer aktuell informiert.

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